Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme KRED (ci-après « le Service »), accessible sur trykred.com. En utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du Service

KRED est une plateforme CPM (coût pour mille vues) qui permet aux créateurs de contenu TikTok de monétiser leurs vidéos dans le cadre de campagnes organisées par des marques partenaires. Les créateurs soumettent des liens vers leurs vidéos TikTok, KRED mesure les vues à 48 heures après publication, et crédite un wallet en euros basé sur le CPM de la campagne.

3. Conditions d'accès

L'accès au Service est réservé aux personnes physiques majeures. L'inscription nécessite un compte TikTok actif et une adresse email valide. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies.

4. Utilisation de l'API TikTok

Le Service utilise l'API TikTok pour authentifier les créateurs et vérifier la propriété des vidéos. En utilisant le Service, vous autorisez KRED à accéder à vos informations de base TikTok et à la liste de vos vidéos publiques via les scopes user.info.basic et video.list.

Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment en déconnectant votre compte TikTok depuis votre profil KRED ou depuis les paramètres de sécurité de votre compte TikTok.

5. Contenu soumis

En soumettant une URL TikTok, l'utilisateur garantit être l'auteur de la vidéo concernée et détenir tous les droits nécessaires. KRED se réserve le droit de modérer et rejeter tout contenu non conforme à ses règles ou aux règles de la campagne concernée.

6. Earnings et wallet

Les earnings sont calculés automatiquement à T+48h après la publication de la vidéo, sur la base du CPM de la campagne et du nombre de vues mesurées. Les montants sont crédités sur le wallet KRED du créateur. Les retraits sont possibles à partir de 20 euros via PayPal.

KRED se réserve le droit d'annuler un earning en cas de fraude, de contenu non conforme, ou de violation des présentes CGU. Les earnings sont soumis au budget disponible de la campagne.

6 bis. Politique de remboursement des marques

Une marque peut demander un remboursement partiel ou total du budget d'une campagne dans la fenêtre suivante :

• jusqu'à 5 jours après la création de la campagne, OU
• jusqu'à 24 heures après le passage en statut LIVE.

KRED retient 20 % du budget total comme frais d'annulation. Le montant remboursable maximum est donc le budget restant (budget total moins budget dépensé) moins la retention de 20 %. Les remboursements sont traités via Stripe sur la carte d'origine, sous 48 heures après validation par notre équipe.

Les remboursements ne peuvent pas être effectués sur les earnings déjà confirmés au profit des créateurs. Toute campagne en statut ENDED n'est plus éligible au remboursement.

6 ter. Suspension de compte

KRED se réserve le droit de suspendre un compte créateur (ban) en cas de violation des présentes CGU ou de comportement frauduleux. Les motifs de suspension sont les suivants :

1. Vues frauduleuses (FAKE_VIEWS) — achat de vues, fermes de clics, scripts automatisés.
2. Compte automatisé / bot (BOT_ACCOUNT) — engagement non humain détecté.
3. Vidéo dupliquée (DUPLICATE_VIDEO) — soumission du même contenu sur plusieurs campagnes.
4. Violation des règles de contenu (CONTENT_VIOLATION) — contenu interdit par la campagne ou les plateformes (haine, nudité, violation droits d'auteur, etc.).
5. Fraude au paiement (PAYMENT_FRAUD) — usage de moyens de paiement détournés, chargebacks abusifs, fausse identité bancaire.
6. Prise de contrôle de compte (ACCOUNT_TAKEOVER) — compte compromis ou usurpation.
7. Contournement (NON_CIRCUMVENTION_BREACH) — création de comptes multiples pour contourner un ban ou un plafond.
8. Violations répétées des CGU (TOS_REPEATED_VIOLATION) — accumulation d'avertissements sans correction.
9. Autre (OTHER) — tout motif explicité par l'équipe KRED, communiqué au créateur.

6 quater. Procédure d'appel

Un créateur suspendu peut faire appel via le lien fourni dans l'email de notification, ou directement sur la page /appeal/[ban_id]. Le délai pour soumettre un appel est de 14 jours à compter de la date de suspension. Au-delà, la décision devient définitive et le compte est définitivement clôturé sous réserve des obligations légales de conservation.

Notre équipe répond à chaque appel sous 10 jours ouvrés. Trois issues sont possibles :

• UPHELD — suspension maintenue.
• OVERTURNED — suspension levée, compte réactivé.
• PARTIAL — compromis (ex. réduction de la durée).

Les décisions d'appel sont définitives et lient les deux parties. Aucun second appel n'est possible. Les recours ultérieurs relèvent du droit français applicable.

7. Responsabilité

KRED ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Service. Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'absence d'interruption.

8. Modification des CGU

KRED se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. L'utilisation continue du Service vaut acceptation des CGU modifiées.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@trykred.com